Refund policy

1. Grąžinimo terminas

Jūs turite teisę grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.

2. Prekės grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:

  • tokios pat būklės, kokios buvo gauta – nenaudota, nepažeista, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje;
  • kartu pateiktas pirkimo kvitas arba užsakymo numeris.

3. Kaip pradėti grąžinimą

Norėdami grąžinti prekę, parašykite mums el. paštu info@autobrille.com.
Grąžinimai priimami tik iš anksto suderinus. Gavus patvirtinimą, jums bus pateikta informacija ir grąžinimo adresas.

Prekės, išsiųstos be išankstinio suderinimo, nebus priimamos.

4. Sugadintos ar netinkamos prekės

Patikrinkite užsakymą jį gavę. Jei prekė yra pažeista, sugadinta ar gauta neteisinga, nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu info@autobrille.com, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

5. Negrąžinamos prekės

Negalima grąžinti:

  • dovanų kuponų;
  • išparduotų prekių.

Jei dėl konkretaus produkto kyla klausimų, kreipkitės el. paštu info@autobrille.com.

6. 14 dienų apsisprendimo laikotarpis (ES)

Pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvą, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti pirkimo sutarties.
Prekė turi būti nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Privaloma pateikti pirkimo įrodymą.

7. Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę jūsų grąžinimą, informuosime el. paštu, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai pervedami į tą pačią banko sąskaitą per 10 darbo dienų.
Atminkite, kad bankams gali prireikti papildomo laiko mokėjimui apdoroti.

Jei praėjo daugiau nei 14 darbo dienų nuo grąžinimo patvirtinimo ir pinigai negauti – susisiekite el. paštu info@autobrille.com.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. spalio 25 d.